Livraison à Mayotte
Profitez de la livraison rapide et fiable de vos produits AzoumA directement chez vous à Mayotte. Nous adaptons nos services pour répondre aux spécificités locales et vous garantir une expérience optimale.
Chez AzoumA, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et fiable, ainsi que d'une politique de retours flexible. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne sereine et satisfaisante. Découvrez nos modalités de livraison et de retours ci-dessous.
Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos politiques de livraison et de retours. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Comment gérez-vous les livraisons de vos produits AzoumA à Mayotte et ailleurs ? Y a-t-il des spécificités locales à prendre en compte ?
La livraison des produits se fait à partir de 50€ sur un délai de 72H max (tout le territoire) et moins de 48H pour une commande supérieure à 100€. Les livraisons se font toujours avant 20H selon la circulation. Pensez à un point relais pour nous permettre de déposer vos produits le plus proche possible de chez vous et en toute sécurité.
Quelle est votre politique de retours pour les clients AzoumA ? Comment facilitez-vous le processus de retour pour garantir la satisfaction client ?
Le retour se fait sur un délai de 7 jours à compter de la date de livraison (jour férié et dimanche inclus). Le produit ne doit pas être abîmé, il doit être nettoyé et retourné dans son emballage d'origine. Nous représentons la qualité, le design, l'esthétique et l'utilité de chaque produit. Un produit retourné, mais abîmé ou sale ne sera pas accepté.
Comment sont calculés les frais de livraison pour les produits AzoumA ? Offrez-vous la livraison gratuite sous certaines conditions ?
Les frais de livraisons se calculent en fonction de votre lieu d'habitation. Au delà des communes de Tsingoni et Mamoudzou, vous serez considérez dans le secteur nord donc, des frais de 25€ s'appliqueront automatiquement sur votre commande. Pour le sud, 10€ de frais sur votre commande. En petite terre, les frais liés à la barge et le transport seront inclus pour une commande entre 50 et 100€. Toute commande supérieure ou égale à 150€ d'achat, il n'y aura pas de frais de transport.
Quels sont les délais de livraison typiques pour les commandes AzoumA ? Comment informez-vous les clients de l'état de leur livraison ?
Les délais de livraisons sont assez courts, 72H au plus tard selon la disponibilité. Le client pourra contacter notre plateforme par rapport à sa commande et sera informé en moins de 6H dans la journée. Il peut également être livré le jour même en fonction de la commande et de la circulation.
